BESTFORM24

Welche Systemvoraussetzungen benötige ich für einen Download?
Der Download Ihres Produktes erfolgt als pdf-Datei (Portable Document Format). Der Download erfolgt ohne besondere Anforderungen an Ihren Computer. Zum Ansehen und Ausdrucken von pdf-Dateien benötigen Sie die Software "Adobe Reader" in der aktuellen Version oder eine ähnliche Software zum Öffnen, Ansehen und Drucken von pdf-Dateien. In Adobe Reader bzw. Ihrer pdf-Software muss für die ordnungsgemäße Funktion die Ausführung von JavaScript erlaubt sein. Adobe Acrobat erfüllt diese Voraussetzungen erst ab Version 7.
Den "Adobe Reader" können Sie auf der Internetseite des Herstellers Adobe kostenlos herunterladen und installieren.
Sollten Sie mit einem unserer Produkte aufgrund Adobe Reader oder Javascript- Einstellungen einmal ein Problem haben, so hilft Ihnen unser Kundenservice gerne und unbürokratisch weiter.

Was muss ich beachten, wenn ich einen Mac bzw. ein MacBook nutze?
Selbstverständlich können Sie BESTFORM24 auch auf Ihrem Mac und Ihrem MacBook nutzen. Hierfür sollten Sie allerdings beachten, dass auch hier Adobe Reader installiert und Javascript aktiviert sein muss.
Wenn Sie Adobe Reader nicht installiert haben oder Adobe Reader nicht als Standardprogramm für PDF-Dateien eingerichtet ist, kann es zu Anzeigeproblemen kommen. Diese Probleme können Sie einfach lösen, indem Sie die PDF-Datei jeweils auf dem Schreibtisch speichern und von dort aus mit Adobe Reader öffnen.
Sollte es vorkommen, dass Ihr Dokument nach einer Korrektur augenscheinlich noch die alte (fehlerhafte) Fassung beinhaltet, sollten Sie das neue Dokument auf Ihrem Schreibtisch speichern, anschließend den Dateinamen ändern und die umbenannte PDF-Datei danach mit Adobe Reader erneut öffnen.
Bei weiteren Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gern weiter.

Wie aktiviere ich JavaScript in Adobe Reader?
Bei der Installation von Adobe Reader ist JavaScript in der Regel bereits aktiviert. Sollte Javascript in Ihrer Adobe Reader Version deaktiviert sein, gehen Sie wie folgt vor: Klicken Sie im Hauptmenü (oben links) auf "Bearbeiten" und öffnen Sie in dem sich öffnenden Menü den Punkt "Grundeinstellungen". Suchen Sie im linken Navigationsmenü den Punkt "JavaScript" und setzen Sie einen Haken vor "Acrobat JavaScript aktivieren". Danach klicken Sie auf "OK". Hiernach können Sie Ihr Produkt nach dem Download ansehen und ausdrucken.

Warum kann ich das heruntergeladene Produkt nicht verändern?
Einer der wesentlichen Vorteile für den Anwender von BESTFORM24 ist die Rechtssicherheit. Das bedeutet aber, dass die durch Juristen erarbeiteten und stets aktuell gehaltenen Texte und Formularinhalte durch den Anwender nicht verändert werden können.

Wenn Sie jedoch einmal mit einem BESTFORM24-Produkt nicht genau Ihren Anwendungszweck erreichen, rufen Sie bitte einfach die Hotline unter 0900 1 237836* an.

Wir unterstützen Sie!

* 0,49 EUR pro Minute aus dem Deutschen Festnetz

Was kann ich tun, wenn ich einen Ausfüllfehler finde?
Nach dem Ausfüllen und Bezahlen Ihres Formulars erhalten Sie Ihr Formular zunächst als voll verwendbare Vorschau. Wenn Sie hierin einen Fehler entdecken, klicken Sie auf „Korrigieren“ , um erneut in den Ausfüllvorgang zu gelangen und fehlerhafte Angaben zu korrigieren.
Sollten Sie einen Fehler entdecken, den Sie nicht mehr selbst korrigieren können, steht Ihnen der BESTFORM24 Kundenservice für manuelle Korrekturen zur Verfügung. Hierfür senden Sie entweder eine E-Mail oder rufen Sie uns in dringenden Fällen an.